Envios e Devoluções
Os produtos comprados na nossa loja on-line, serão entregues de 1 a 20 dias úteis após a sua compra salvo rotura de Stock. Se por algum motivo não nos for possível processar a sua encomenda, será notificado por e-mail ou por telefone.
As encomendas são entregues em sua casa (ou no local descrito no momento da compra) via CTT Registado, desde que pagas na sua totalidade antecipadamente por transferência bancaria o Pagamento por Referência Multibanco.
Poderá optar pelo envio á cobrança por POSTLOG EMS 18, mas para tal deverá já ter efectuado compras on-line no nosso site ou na primeira compra efectuar 50% do pagamento por transferência bancaria.
Todas as encomendas enviadas por POSTLOG EMS 18 o CTT têm um custo fixo de 10.00€ (incluindo IVA) até 2Kg. .No caso encomendas com mais peso será cobrado o excedente ao cliente na cobrança.
Poderá optar também por levantar a sua encomenda nas nossas instalações.
Devoluções
Em caso de avaria dentro da garantia, deverá contactar-nos por e-mail ou por telefone e depois enviar o material em causa para nossa morada:
Turpial, Lda.
Espinho
Tel : 227 311 103 -
E-mail : geralturpial@gmail.com
Requisitos para devoluções
1- Factura original ou Fotocopia da Factura.
2- Embalagem original, manuais, estojo, etc...( quando aplicável ).
3- Garantia do produto....( quando aplicável ).
Garantia
Todos os nossos produtos estão abrangidos pela garantia do fabricante e quando esta não for aplicável, estão abrangidos pela garantia legal atribuída pela lei.
Outros produtos que não se enquadrem nos pontos anteriores, a Ourivesaria Turpial, Lda. Reserva-se no direito de não efectuar a venda.
Perda da Garantia
1- Violação , quebra ou rasura da Garantia.
2- Má utilização ( ex: Produtos rachados, riscados ou empenados ou outros que venham a ser determinados. )
3- Produtos que tenham sofrido alteração do fabrico original, quedas, riscos, etc...
A troca ou devolução só poderá ser efectuada desde que o artigo não esteja quebrado riscado ou danificado. |
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Ouro
